goldstein-invest.com verlangt vor Auszahlung 28% Gebühren.

Herr Thomas D. schrieb uns am 09.07.2021:
Betreff: Goldstein Invest
Internetseite: goldstein-invest.com
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Name ist Thomas D., ich möchte Ihnen mein Problem schildern und Sie bitten dazu zu recherchieren und die Öffentlichkeit vor dieser Firma zu warnen.
Im Januar 2021 wurde ich von einem Mitarbeiter der Firma Goldstein Invest angerufen und mir wurde von einer guten Investitionsmöglichkeit so überzeugend berichtet dass wir zusammen ein Konto eingerichtet haben und ich direkt 200 Euro per Kreditkarte am 28.01.2021 auf mein Konto dort überwiesen habe.
Danach wurde ich dann immer täglich von Montag – Freitag zu einer bestimmten Zeit angerufen und ein Mitarbeiter (Gavin de Groot) hat dann über AnyDesk über meinen PC einige Trades gesetzt, in der Regel immer so 5 Stück.
Entweder hat der Mitarbeiter diese Trades dann geschlossen oder ich konnte das auch machen. Es waren fast alle Trades nach kurzer Zeit im Plus und der Kontostand wuchs an.
Gehandelt wurde immer mit meinem verknüpften Konto auf dem MetaTrader 4.
Nach kurzer Zeit machte mir der Mitarbeiter ein schriftliches Angebot.
Wenn ich 5500 Euro einzahlen würde, würde die Firma noch dieselbe Summe als Bonus dazugeben damit man größere Summen traden könnte und so auch größere Gewinne machen kann. Das Geld sollte nur leihweise in meinem Konto bleiben.
Leider bin ich auf das Angebot eingegangen und habe am 02.03.21 und am 12.03.21 insgesamt die 5500 Euro überwiesen.
Die 5500 Euro der Firma als Bonus sind auch auf meinem Konto eingegangen.
Die bzw. eine Bank der Firma ist auf Zypern. Lyra Pro Oü heißt der Zahlungsempfänger.
Meine Homepage bei der Firma ist noch aktiv und ich kann alle Einzahlungen und den aktuellen Kontostand (Hoher 5 stelliger Betrag) einsehen.
Auch kann ich noch genau alle Tradings des Mitarbeiters in meinem Konto über den MetaTrader 4 einsehen.
Laut Angebot sollte es jeweils am Ende eines Monats eine Teilauszahlung geben und mit dem restlichen Geld wird weiter getradet.
Nun sagte mir der Mitarbeiter auf einmal, bevor ich eine Auszahlung erhalten könnte, müßte ich vorab 28% an Gebühren auf die Auszahlungssumme bezahlen.
Die 28% sollten sein für (10% Bonus für den Mitarbeiter, der Rest für Steuern und Gebühren)
Es ist ja genug Geld auf meinem Konto dort vorhanden, aber laut Aussage des Mitarbeiters können sie die Gebühren nicht von meinem Guthaben abziehen.
Ich hatte den Mitarbeiter schon mehrmals aufgefordert mir diese Bedingungen schriftlich zukommen zu lassen, aber es meldet sich schon seit sehr langer Zeit niemand mehr von dieser dubiosen Firma da ich nicht bereit war diese Gebühr vorab zu bezahlen denke ich.
Ich gehe sehr stark von Betrug aus und möchte Sie bitten das Ganze zu überprüfen und ev. andere Menschen vor dieser Firma zu warnen.
Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung, auf Wunsch auch gerne telefonisch.
Mit freundl. Grüßen
Thomas D.
Nummer:
Kontonummer: 13xxxxxxxx

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.07.2021 an [email protected] weiter.
verbraucherschutz.de schieb Herrn D.:
Sehr geehrter Herr D.,
anhand der Homepage ist ein Betreiber angeblich auf den Marshall-Islands. Sehr dubios.
Sie sollten Anzeige erstatten und versuchen Sie, Ihr Geld über Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenbetreiber zurück zu holen.
Wir werden eine Warnung veröffentlichen.

„Impressum“
Goldstein Invest is a brand name of Goldstein Invest LIMITED, a registered company under the Law of Marshall Islands. Our registered address is : Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, Marshall Islands MH96960.

streamlabs.com: Keine Erstattung der Abokosten.

Herr Justin K. schrieb uns am 24.06.2021:
Betreff: Abonnement Fehler bei streamlabs.com, wollen nach meinem Fehler kein Geld zurückgeben.
Kunden-oder Vertragsnummer: E-Mail: [email protected], keine Kunden/Bestellnummer vorhanden
Internetseite: streamlabs.com
Nachrichtentext:
Guten Tag erstmal,
also Ich habe in letzter Zeit mich nach und nach auf das Streaming Spezialisiert (YouTube und Co.)
Ich bin dann auf den Programm Hersteller Streamlabs gestoßen, habe mich dort auch sehr Wohlgefühlt, und ich wollte halt noch ein wenig mehr hinausholen.
Habe dann das Feature „Prime“ entdeckt, wo es dann noch mehr Möglichkeiten zum Streaming gibt. Es gab die Auswahl zwischen: Jahres Zahlung und Monatlicher Zahlung, ich wollte per Monat abrechnen, um mich dann immer umentscheiden zu können, ich wollte dann auch eine Zahlung für ein 1-Monats Abo abgeben, in dem Moment ist dann aber bei mir am PC was falsch gelaufen, er ist eingefroren.
Habe mir erstmal nichts bei gedacht, bei Bestellung hat dann auch schließlich geladen (Ohne Endbetrag) und ich konnte sie per PayPal abschließen, habe dann auch angefangen mir die Software einzurichten und mich so ein wenig für das Streamen bereitzumachen.
Später habe ich dann auch mal auf mein Handy geschaut und musste feststellen, das ein Betrag von 149 USD autorisiert worden war, ich natürlich direkt nachgeschaut, warum das so hoch ist, da ich im Enddefekt kein Geld für das 1-Jahres- Abo habe. Und musste feststellen, das er die 1-Jahres Option ausgewählt hatte.
Ich habe dann auch mit deren Support am Abend noch geschrieben, dort war man aber der Meinung, das ich ja schon die Features(Von mir Unbewusst in diesen Abo) benutzt hatte und ich somit keinen Cent mehr zurück bekomme, ich habe das Team dann auch gebeten mir das Abo zu stoppen und zu Löschen (Das ist wieder ein Normaler Nutzer Werde) auch dies wurde mit „Nein“ und mit folgendem Grund abgestritten :
***Support E-Mail von denen: [email protected]***
English: „We are unable to change the billing plan that was selected at checkout and you are not eligible for a refund of your subscription. Our refund policy states that while you may cancel services at any time, you won’t be issued a refund except if requested within 1 hour of purchase and paid features have not been used. „
Deutsch: „Wir können den an der Kasse ausgewählten Abrechnungsplan nicht ändern und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung Ihres Abonnements. Unsere Rückerstattungsrichtlinie besagt, dass Sie Dienste zwar jederzeit kündigen können, Ihnen jedoch keine Rückerstattung ausgestellt wird, es sei denn, Sie werden innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf angefordert und die kostenpflichtigen Funktionen wurden nicht verwendet. „
Und dies wurde so ungefähr 3-mal in den E-Mails geschrieben und somit immer Abgelehnt, obwohl das von mir hier aus ein Fehler war, und ich Sie gebeten hatte.
Wollten Sie bis jetzt mein Geld noch nicht zurück geben.
Würde mich über eine schnelle Bearbeitung freuen. Vielen Dank für das Lesen.
Ich wünsche ihnen noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund,
Justin K.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.06.20021 an [email protected] und erhielt nachstehende Stellungnahme am 03.07.2021:
Hey there,
This customer was denied a refund for Streamlabs Prime because they had purchased Prime and immediately redeemed premium features before requesting a refund. Streamlabs Prime refund policy states that while you may cancel your subscription at any time, you will only be granted a refund if requested within one hour of purchase and no paid features have been used. In this case, features had been used so the customer was ineligible for a refund. Had the customer not redeemed any premium features and requested a refund, we would have refunded and removed the subscription.
Let me know if there are any further questions.
Best,
Michelle
[Übersetzung: „Sie da, Diesem Kunden wurde eine Rückerstattung für Streamlabs Prime verweigert, weil er Prime gekauft und sofort Premium-Funktionen eingelöst hatte, bevor er eine Rückerstattung beantragte. Die Rückerstattungsrichtlinie von Streamlabs Prime besagt, dass Sie Ihr Abonnement zwar jederzeit kündigen können, Ihnen jedoch nur dann eine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie innerhalb einer Stunde nach dem Kauf angefordert werden und keine kostenpflichtigen Funktionen verwendet wurden. In diesem Fall wurden Funktionen verwendet, sodass der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hatte. Hätte der Kunde keine Premium-Funktionen eingelöst und eine Rückerstattung beantragt, hätten wir das Abonnement erstattet und entfernt.
Lassen Sie es mich wissen, wenn es weitere Fragen gibt.
Beste,
Michelle“]

verbraucherschutz.de schrieb Herrn K. am 03.07.2021:
Sehr geehrter Herr K.,
wir hatten Ihre Anfrage weitergeleitet und erhielten die nachstehende Information.
Bitte informieren Sie mich unbedingt, wer der Zahlungsempfänger bei dieser Transaktion war, denn auf der Homepage ist kein nachvollziehbares Impressum angegeben; lediglich „Logitech International S.A.“.

Herr Justin K. schrieb uns am 05.07.2021:
Hallo Herr Matthies,
Ich habe gerade mal nachgeschaut, da ich per PayPal bezahlt habe, ist die Zahlung an den Zahlungsempfänger „Streamlabs“ (Im Bild zusehen) gegangen. Adressen oder sonstiges stehen mir nicht zur Verfügung.
PayPal kann mir auch keine wirkliche Auskunft geben.
Und zu „Logitech International S.A. kann man nicht wirklich was finden, mal ist es in der Schweiz mal ist es auch in der USA….
Mit freundlichen Grüßen,
Justin K.

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen.

Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt.
Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen.
Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank zurück zu holen.

Media-Voigt.de – gefälschtes Impressum – keine Ware nach Vorkasse
ralart.com – kein Impressum – versendet minderwertige Ware – Rücksendung nach China verlangt
traum-moden.com – versendet Ramschware – Rücksendung nach China – Asia QI Services Limited – Klarna-Zahlungsempfänger Traumküche.net